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Stagiaire LYCEE GROSSETO sur front-office.enligne-fr.com

front-office.enligne-fr.com : stagiaires

RECHERCHE STAGE AU AEROPORT ,ENTREPRISE , HOTEL

Code CV : 544b72d51d9fb427
Date de dernière connexion : 2015-08-19

Madame DO... MA...
...
92700 Colombes
France

Métiers préparés : HOTESSE D'ACCUEIL

Ecole: LYCEE
58100 GROSSETO

Cycle : 5eme année

Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac
Dernier diplome : RECEPTIONNISTE
Niveau d'études actuel : Bac
Métiers préparés : HOTESSE D'ACCUEIL
RECEPTIONISTE
Durée du stage : 6 MOIS
Début du stage : 6 MOIS
2014-11-03 2015-03-03
Temps Plein Non
Alternance Oui
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 61 >> 100Km

Lettre de motivation

Mon parcours m’a permis d’acquérir des compétences commerciales
et administratives dans de nombreux domaines.

J’ai appris à maitriser le fonctionnement d'un
standard téléphonique, pouvant parler dans 5 langues différentes, et assurer la
mission d'information clientèle qui m'était confiée, en répondant avec précision
et rapidité à chaque demande.

Possédant une élocution facile
et une grande diplomatie, je sais faire preuve de courtoisie et de patience dans
les situations délicates en cas de contestations de clients.

J’ai
assuré également des missions administratives au près d’un Tribunal Pénal et Civil sur “Ministere de la
Justice où je devais répondre
à des demandes diverses et variées.

J’ai l’habitude de travailler
en équipe et sais faire preuve d’autonomie et d’initiative.

Opérationnelle dès à présent,
je souhaiterais mettre à profit mes qualités professionnelles.

En effet, aimant le contact humain
et possédant un excellent sens du service clients, je peux mettre mes compétences
pour satisfaire vos besoins.

Je suis toujours ponctuel souriante et sérieuse. Je suis une
personne sociable, dynamique, et désireux d'apprendre.





Je reste à votre
disposition pour tout renseignement complémentaire ou pour un éventuel
entretien.

Veuillez agréer,
Madame, Monsieur l’expression de mes salutations distinguées.

Je serai heureux de pouvoir faire part de votre equipe avec enthousiasme !

CV


Hotesse d’accueilquintilingue



COMPETENCES

·
Réceptionniste d’Hôtels de Luxe “ Quintilingue”

Accueil téléphonique des clients

Réservation des chambres sur l’outil informatique

Gestion de la bagagerie

Gestion des réclamations

Organisation et mise en place de salles de réunions

Aide multiple aux demandes des clients



·
Employée administrative au sein du Tribunal Judiciaire
et Civil de Grosseto- Toscane (Italie)

Suivi administratif des opérations judiciaires : enregistrement et transmission des jugeme obtenus

Suivi des promesses de reversement de fonds faite par les huissiers

Participation aux audiences pénales de magistrature du Tribunal



·
Gérante d’une société lavage
automobile :

Approvisionnements, recherche et relation des fournisseurs

Tenue de caisse, relation avec la banque, élaboration des contrats de travail

Management de deux personnes



PARCOURS PROFESSIONNEL

2010/13 : Réceptionniste, Hotesse d’Accueil- Grosseto - Toscane-Italie

·
Hôtel Granduca****

·
Grand Hôtel Bastiani ****



2010 : Sécretariat au Tribunal Civil et Judiciaire de Grosseto
-Italie,



2002/11 : AccueilTouristiqueRestauration-Toscane
- Italie

·
Restaurant bar “PantaRei“

·
RestaurantSanck
Bar Patisserie Pizzeria
“Forno dal Pucci”

·
Traiteur Pizzeria bar “Locanda dei briganti “

·
Traiteur Pizzeria bar “Il
Fornetto”

·
Traiteur Snack bar
“ Sunbay SpiaggiaGiannella “



1995/00 : Gérante
de la Société “Mondeo” srl - Constanta -Roumanie

1992/95 :
Secrétaire dans une société d’import-export. (Allemande-Roumaine)-
Roumanie


FORMATION

1992- 2013 :Formations

·
Hotesse
d’Accueil/Réceptionniste
avecdiplomeprofessionnelMultimedia –Group Italie

·
Marketing
Touristique/
CatAscom Maremma srl - Italie

·
Informatique:Word/Excel/Internet, Logiciel de gestione
Hotelière “ Argo Hotel “-Italie

·
Social Network
web 2.0 Front-Office
Maremma /Coap - Italie

·
Certificat d’aptitudineExpertengestion d’itinérairetouristiques- Projet Trio-Italie

·
Certificat Anglais niveau B1 /CDC –Grosseto
Toscane Italie

·
Secrétaire et technique commercialeAgence Formative
Teomirval –Roumanie



1989: BAC(Roumanie)



LANGUES

Roumain - Italien - Allemand - Anglais-Francais

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés : ARGO HOTEL

Permis VL, PL, véhicules spéciaux : B

Langues :
Allemand : Avancé
Roumain : Langue maternelle
Italien : Langue de travail
Anglais : Intermédiaire

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(Anonyme)
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