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Offre d'emploi de CHARGE DE MISSION MONETIQUE (H/F)

front-office.enligne-fr.com : Offre d'emploi

Emploi de Chargé de Mission Monétique (h/f)



Missions principales :
Gestion de la relation clientèle : superviser et suivre les demandes clientèles en cours
Réaliser l’interface client auprès des services Monétiques et des Etablissements financiers
Répondre aux demandes de recherches des clients en veillant à la qualité des réponses apportées (technique et relationnelle)
S’assurer que les demandes clients en cours sont suivis correctement (revues, relances internes)
Analyser les besoins des clients interne ou externe, définir le cadre d’intervention avec l’équipe

Monétique : réaliser un support fonctionnel sur l’ensemble des questions monétiques
Analyser et réaliser les nouveaux paramétrages des données Front Office et Back Office
Veiller à la cohérence fonctionnelle des paramétrages monétiques réalisés sur les applicatifs CSB
Réaliser les documentations (procédures fonctionnelles, comptes rendus internes/externes)
Assurer un support technique auprès de l’équipe d’exploitation Monétique

Gestion des incidents : superviser les traitements d’exploitation et de production
Rechercher et analyser les causes d’incidents remontés par les Clients
Participer à la coordination des ressources internes et externes afin d’organiser la gestion de l’incident
Proposer des corrections et/ou des améliorations de traitements
Réaliser des comptes rendus internes et externes

Mise en œuvre de missions et projets Monétiques : coordonner les ressources d’exploitations et projets en interservices
Participer aux études et à la mise en œuvre de projets
Réaliser les cahiers des charges demandés par les clients internes/externes
Piloter/participer aux réunions et rédiger les comptes rendus ou synthèses associés

Profil requis :
Bac + 3 ou 4 - Banque/finance ou Economie
L’expérience acquise peut compenser le niveau de formation requis
Très bonne connaissance de la monétique et des moyens de paiements
Très bonne connaissance des métiers des clients bancaires
Connaissance des langages informatiques : Unix-SQL
Maîtrise rédactionnelle
Capacité relationnelle
Maîtrise de la bureautique courante (Suite Office-MPP...)
Extrait n°3 du casier judiciaire obligatoire.


Emploi basé en Nouvelle-Calédonie et soumis aux dispositions du Code du Travail de Nouvelle-Calédonie.

Contrat : CDD

Pays sous le droit duquel le contrat de travail sera signé : New Caledonia

Temps de travail : Temps plein

Lieu du poste : 98845 NOUMEA nc

Période :
ASAP
Début : 0000-00-00
Fin : 0000-00-00
Durée : 10 à 12 mois

Mobilité autour du lieu de travail : 1 >> 10Km

Caractéristiques du candidat idéal : Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+3
Poste pas accessible aux personnes sans qualification
Poste pas accessible aux personnes sans experience

Langue :
Français : Langue maternelle

Mobilité par zone géographique :

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