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CV de Formatrice / Assistant, cherche un emploi de Chargé clientèle front office, back office / front-office.enligne-fr.com

front-office.enligne-fr.com : cv

Je recherche un emploi en tant que chargée de clientèle ou assistant front office ou back office dans le secteur bancaire ou des assurances. je suis ouverte a tout autre secteur d'activité. Région IDF : Paris, Yvelines ou Val d'Oise

Code CV : 5909ed7d5201a8fc
Date de dernière connexion : 2017-05-12

Madame Bé... M...
....
78740 Vaux-sur-Seine
France




Situation actuelle:
Secteur d'activité actuel : Tertiaire
Taille de l'entreprise : 101 à 1000 salariés
Fonction actuelle : Formatrice
Nombre d'années à ce poste : 6 à 10 ans
Nombre de personnes sous mes ordres : 11 à 20 personnes
Salaire annuel : 23000.00 EUR
Expérience Totale : 6 à 10 ans
Disponibilité : Disponibilité immédiate
Poste recherché:
Fonctions: assistant, chargé de recouvrement, commerciale sédentaire
Secteur d'activité: banque, assurance, recouvrement

Type de contrat souhaité: CDI
Temps de travail souhaité: Temps plein
Salaire Annuel Minimum / Souhaité: 23500.00 / 25000.00 EUR
Etudes :
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Dernier diplome : BTS Négociation Relation Client
Niveau d'études actuel : Bac+2
Autres Formations :


Mobilité :
Pays : France

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés
Bonne maîtrise de l'outil informatique et notions générales du pack office Maîtrise des techniques de vente et conduite d'un entretien Qualité rédactionnelle et bonne maîtrise de l'orthographe

Permis VL, PL, véhicules spéciaux
VL

Langues
Français : Langue maternelle



CV :

Madame Bé... M
78740 Vaux-sur-Seine
France


COMPETENCES
- Accueil physique/téléphonique
-
Management
-
Animation formation
- Animation d’équipe

- Création de modules/quiz
- Analyse et suivi d’indicateurs





EXPERIENCES
PROFESSIONNELLES


2009-2016 3MEDIA : Société prestataire pour EDF (Troyes)

-Formation
initiale et continue

-Accompagnement
de professionnalisation

-Contrôle
et suivi des indicateurs opérationnels

-Participation
à l’élaboration d’animations commerciales

-Management
d’une équipe de 12 Chargés De Clientèle

-Recrutement


Sept 2008- mai 2009 LC Finance : Agence de financement agrée CETELEM (Troyes)

-
Accueil physique et téléphonique de la Clientèle

-
Gestion administrative des dossiers

-
Proposition de solutions de financement immobilier et personnel

-
Gestion et développement de partenariat avec les professionnels de l’immobilier

2005-2008 Groupe d’assurances Aviva (Bois-Colombes)

-
Réception d’appels (front office)

-
Traitement des demandes et réclamations Clientèle (back office)

-
Encaissement des cotisations (back office)

-
Gestion des sinistres (back office)

-
Tutorat, accompagnement et intégration de nouveaux salariés


2004-2005 France Télécom Agence de Services par
Téléphone (Paris)

-
Emission d’appels aux particuliers et professionnels

-
Sondages qualité de service

2004 Orevad : Société prestataire pour Cégétel (Nancy)

- Vente
de solutions téléphoniques aux particuliers


2002-2004 Vitalicom : Société prestataire
pour SFR (Nancy)

-
Réception d’appels pour les renseignements téléphoniques


FORMATIONS


2015 BTS NRC (Négociation
Relation Client)

2015 Formation niveau 1 IOBSP

2004-2005 Contrat de
qualification Conseillère Commerciale chez Synergie
Formation en partenariat avec France Télécom (Paris)

2001-2002 IUT Charlemagne (Nancy)

-
Gestion des Entreprises et Administrations

2001 Baccalauréat au Lycée Georges de la Tour (Nancy)

-
Stt Comptabilité/Gestion


INFORMATIQUE ET CENTRES D’INTÉRÊT


- Connaissances générales du pack office

- Mots fléchés, marche à pied




Lettre de candidature

Madame Bé... M
78740 Vaux-sur-Seine
France

Je recherche un emploi en tant que chargée de clientèle ou assistant front office ou back office dans le secteur bancaire ou des assurances. je suis ouverte a tout autre secteur d'activité. Région IDF : Paris, Yvelines ou Val d'Oise


Madame, Monsieur,

Suite à mon installation récente en Ile de France je souhaite me réorienter vers les secteurs du financement (banque, assurance, recouvrement).
Ma forte capacité d'adaptation est un atout pour intégrer de nouveaux secteurs d'activité.
Ma capacité d'écoute et mon sens relationnel se sont accrus tout au long de mon parcours professionnel.
De plus, je suis réactive et rapidement autonome dans la réalisation des tâches qui me sont confiées.
Aujourd'hui je souhaite mettre à profit mes qualités et compétences sur un poste de chargée de clientèle ou d'assistante.

Cordialement

Madame Bé... M...


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(Anonyme)

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